00隐私中心 · 条款

你的信息怎么被使用,
先看明白再决定

LOVE体育在提供赛事战报、关注列表与数据面板订阅的过程中,会记录一部分与你相关的信息。下面按顺序说清楚记录哪些内容、拿来做什么,以及你可以在哪里查看、修改和撤回。

深色网格背景上用电光蓝细线勾勒的锁形轮廓,象征账号与数据的访问控制
账号、关注列表与反馈邮件走同一套访问控制
01

从注册到反馈,记录哪些内容

你使用站点的方式不同,留下的信息也不一样。下面几类是在实际服务中会接触到的:

  • 账号与登录注册时填写的昵称、邮箱,以及维持登录状态所需的凭据。注册只要求填写必要字段,其余内容随你使用逐步补充。
  • 关注列表你勾选的球队与球员,决定数据面板里为你呈现哪些动态,也决定战报专栏推送的范围。
  • 订阅记录所选的服务档位、开通时间与当前状态,用于确认你打开面板时能看到哪一层指标。
  • 使用痕迹打开过的战报、收藏过的指标卡,以及在球员数据页面停留的情况。
  • 反馈邮件你发送到客服邮箱的正文、附带的截图,以及邮件里描述的问题。

机构版用户还会涉及对接人姓名与工作邮箱,这些内容仅用于账号开通和内容培训期间的沟通。

02

这些信息用来做什么

信息只服务于你已经使用的功能,以及让内容更快被找到:

  • 推送战报按日期整理赛果汇总,把更新提醒送到你关注的联赛与球队,赛季高峰期一天之内有多条时也不会漏掉。
  • 呈现面板把 18 项核心指标、轮次走势与球员对比放到位,你勾选过的对象排在最前。
  • 处理反馈依据邮件内容与截图定位问题,省去反复问细节的时间。
  • 调整内容了解哪些战报和球员数据被反复打开,据此安排首页常用栏的排序与专栏选题。
  • 识别异常在出现异地或陌生设备登录时提醒你,避免账号与关注列表被他人改动。

我们依据提供服务所必需的范围收集信息,不做与上述目的无关的使用。

03

Cookie 与访问统计

站点用少量 Cookie 维持基本运行,也用汇总后的数据判断内容是否好找。Cookie 不用于跨站广告追踪。

  • 必要 Cookie保住登录态、校验提交来源,关掉之后部分页面会无法正常显示。
  • 偏好 Cookie记住你常用的联赛、球队和位置筛选,下次打开球员数据页面时直接呈现。
  • 统计 Cookie记录访问来源、页面点击与停留的汇总值,用于调整栏目位置和段落长度。
展开查看 Cookie 分类与保留时长
名称用途保留时长
lsh_session维持登录状态与提交校验关闭浏览器后失效
lsh_pref记住常用筛选与列表偏好12 个月
lsh_stat匿名访问量与来源汇总13 个月

在浏览器设置里清除或阻止 Cookie 后,战报与球员数据仍可正常阅读,只是每次都需要重新选择筛选条件。

04

共享与对外披露

除下面几种情形,我们不会向第三方出售或提供你的个人信息:

  • 送达服务邮件推送服务商只拿到收件地址与本次提醒的内容,用于把订阅更新送到你手上。
  • 运行与防护服务器与安全服务商提供存储和攻击防护,按分配到的权限接触数据,并按约定承担保密义务。
  • 法律程序收到司法机关依法出具的文书时,仅按文书列明的范围提供。
  • 主体调整若服务运营主体发生变更,此前记录的信息继续按本条款处理,并提前在站内告知你。
展开查看保留期限与内部访问权限

账号信息在账号有效期内保留,注销后 30 天内完成清理;反馈邮件保留 24 个月,便于回溯同一问题的处理过程;匿名统计保留 13 个月。访问权限按岗位开放,内容编辑只看到与栏目相关的字段,技术同事排障时临时开启访问并留下记录,每个季度复查一次权限名单。我们采用访问控制、最小化收集和定期检查的方式保护这些数据,同时在账号异常时主动通知你。

05

查询、更正与撤回

下面这些操作都可以通过客服邮箱提出,我们会在工作日 9:00-18:00 回复:

  • 查询与副本想了解账号里保存了哪些内容,可以索取一份记录,我们会说明每条信息的来源与用途。
  • 更正昵称、邮箱、所关注的球队与球员,你可以自行修改,也可以由客服协助完成。
  • 删除注销账号后,关注列表、订阅记录与偏好设置一并清除,已发出的战报邮件不再继续推送。
  • 撤回订阅在关注列表里取消勾选,或在数据面板中关闭提醒,即可停止对应的推送。
  • 拒绝统计通过浏览器设置阻止统计 Cookie,阅读战报与查看球员指标不受影响。

提出请求时请用注册邮箱发信,方便我们确认账号归属;涉及具体数据问题时附上截图,定位会更快。

06

联系渠道与版本更新

与本条款相关的疑问、请求和异议,都可以发到客服邮箱 support@love-sports-hub.com.cn,工作日 9:00-18:00 有同事回复。需要电话沟通的,可先通过咨询通道留言说明事由,我们会回电跟进。

条款发生调整时,这一页会同步更新,并在开头标注新的版本号与生效月份,当前版本为 V7.2。此前版本的条款内容可向客服索取对照。

赛事数据的使用方式、内容性质与知识产权说明,见访问须知;了解站点整体情况,可回到首页从常用栏进入各栏目。

条款已读到这里,可以收藏留档,或直接写信问清你关心的一条。

联系客服